Akıllı Asistan entegrasyonu, yalnızca basit bir sohbet aracı değil; müşteri deneyimini geliştiren ve bilgi akışını hızlandıran bir dijital danışmandır.

Firmalar bu çözümü, farklı amaçlar için kullanabilir:

• Ürün Bilgilendirme Asistanı

  Mevcut veya potansiyel müşterilere, ürünlerinizin tüm teknik özelliklerini ve kullanım detaylarını anında iletir.

  Örneğin; bir sigorta şirketi, poliçe kapsamı, teminat detayları veya yenileme şartlarını kullanıcıya net ve doğru şekilde aktarabilir.

• Sık Sorulan Sorular (SSS) Desteği

  Müşterilerinizin en çok sorduğu sorular önceden sisteme tanımlanarak, ziyaretçilere anında ve standart yanıtlar sunulur. Bu, hem zaman kazandırır hem de bilgi tutarlılığını sağlar.

• Satış Öncesi Bilgilendirme
  Potansiyel müşterilere, karar verme sürecinde ihtiyaç duydukları fiyat, teslimat süresi, garanti koşulları gibi bilgileri otomatik olarak verir. Böylece satış ekibiniz, daha sıcak ve hazır müşteriler ile iletişime geçer.

• Satış Sonrası Destek
  Ürün veya hizmet satın alan müşterilere, kurulum, kullanım kılavuzu, problem çözme adımları veya servis bilgilerini iletir. Bu sayede müşteri memnuniyeti artar ve destek ekibinizin yükü azalır.

• Kişiselleştirilmiş Öneriler
  Müşteri profilini ve geçmişteki etkileşimleri dikkate alarak, çapraz satış ve ek ürün önerileri yapar.

Bu kullanım alanları sayesinde, web sitenizdeki ziyaretçiler 7/24 doğru bilgiye erişebilir, ekibiniz ise sadece özel uzmanlık gerektiren konulara odaklanabilir.